Mitarbeiter mit Headset am Arbeitsplatz

Ihre Vorteile bei Buchung über CTS

volle Sicherheit für Sie und Ihre Gruppe


Wir sind für Sie da. Flexibel und sicher.

In der aktuellen Situation ist das Planen und Organisieren einer Gruppenreise zu einer komplexen Aufgabe geworden. Profitieren Sie von unserer Erfahrung und von unserem Know How. Mit größtmöglicher Flexibilität finden wir die passende Lösung für Ihre Gruppe und Ihr konkretes Anliegen. 

Ihr recht vor der Reise

Justitia-Statue - wir stehen für Ihr Recht ein

Laut Pauschalreiserecht können Sie kostenfrei von einer Reise zurücktreten, wenn am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen (BGB §651h (3)). Zu außergewöhnlichen Umständen zählen beispielsweise:

  •  Übernachtungsverbot am Ziel
  •  Grenzschließungen, die ein Erreichen des Reiseziels unmöglich machen
  •  Generelle Quarantänepflicht bei Einreise in das Zielgebiet
  •  Erhebliche Beeinträchtigungen von Leistungen, die für die Reise grundlegend   und über CTS gebucht sind
  •  Starke Kontaktbeschränkungen vor Ort
  •  Lockdown am Heimatort, der den Reiseantritt unmöglich macht
  •  Reisewarnung des Auswärtigen Amtes für das Zielgebiet, obwohl es sich hierbei  streng genommen nicht um einen außergewöhnlichen Umstand handelt, sondern vielmehr um ein Indiz, dass eine Gefahr für die Reisenden im Zielgebiet bestehen kann

CTS-Mehrwert

Mädchen steht auf einem Berg

Über den gesetzlichen Rahmen hinaus garantiert CTS Ihrer Gruppe die kostenfreie Stornierungsmöglichkeit für eine Vielzahl von Reisen bei pandemiebedingter, behördlicher Anordnung. Dazu zählen z. B. Quarantäne der Klasse/Schule, Verbot durch Kultusministerium, etc. Details entnehmen Sie bitte unseren maßgeschneiderten Angeboten.

Ihre Sicherheit vor Ort

Auch vor Ort können Sie sich auf uns verlassen. Per Gesetz sind Reiseveranstalter u. a. zu Folgendem verpflichtet:

  •  Telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr
  •  Kostenübernahme für mindestens 3 Übernachtungen, sollte Ihre Unterkunft unter Quarantäne gestellt werden
  •  Organisation und Kostenübernahme für eine alternative Rückreise, wenn diese unverschuldet nicht angetreten werden kann
  • Darüber hinaus sind unsere Partner verpflichtet, die jeweils vor Ort gültigen Hygienevorschriften umzusetzen und einzuhalten.

IMMER SICHER UNTERWEGS

Person am Telefon
  • Übernahme des Veranstalterrisikos und der Veranstalterhaftung
  • 24-Stunden Notrufbereitschaft
  • Soforthilfe bei Streiks oder Leistungsstörungen
  • höchste Qualitäts- und Sicherheitsansprüche
  • Ansprechpartner vor Ort
  • kein Währungsrisiko und keine Kosten für Zahlungsverkehr
  • günstiger Versicherungsschutz mit dem „CTS Komplett-Schutz“

 CTS SERVICELEISTUNGEN

Die Anmeldemaske unseres Kundenportals
  • CTS Reisepreis-Garantie bis Reisebeginn
  • Gruppenreisen einfach organisieren mit dem CTS-Kundenportal
  • Preisvorteil durch Veranstalterkonditionen
  • klimaneutral reisen mit zertifizierter CO2-Kompensation
  • flexible Freiplatzregelung nach Ihren Wünschen
  • flexible Anzahlungsbedingungen
  • Buchung unter Genehmigungsvorbehalt

IMMER GUT INFORMIERT

Vorbereitung am Arbeitsplatz
  • Vorbereitungsreisen für Gruppenleiter
  • ausführliche Reiseunterlagen für den Gruppenleiter
  • Tickets und Gutscheine bereits mit den Reiseunterlagen
  • Informationsmaterial für die Teilnehmer auf Wunsch
  • regelmäßige Durchführung von Informationsreisen und Lehrerfortbildungen
  • Hilfen für die Planung und Durchführung von Gruppenreisen:
    www.cts-reisen.de/reisevorbereitung

iNDIVIDUELL UND kUNDENORIENTIERT

Beratungsgespräch
  • maßgeschneiderte Angebote auch für niedrige Budgets
  • breites Angebot an Unterkünften
  • attraktive Aufenthalts- und Fachprogramme sowie umfangreiches
  • Angebot an Programmbausteinen
  • persönliche Beratung durch ortskundige Länderspezialisten
  • optimale Beratung für Bus, Bahn, Flugzeug und Fähre durch eigene Transferabteilung